Gratuliere, du hast den Auftrag bestätigt. Jetzt kann es losgehen!
Wenn man zum ersten Mal Bauherr ist, kann der Bauprozess unübersichtlich sein. Das ist normal! Deswegen möchten wir dich gerne auf dem Weg durch dein Projekt begleiten und dir alle Fragen zum Prozessablauf beantworten. Hier erklären wir dir, was nach der Bestätigung des Auftrags passiert – Schritt für Schritt. Damit du gut beraten in die Planung starten kannst.
Nach der Auftragsbestätigung
Dein Auftrag ist bestätigt – was passiert als nächstes? Als erstes erscheint dein Projekt in unserem System – mit allen Informationen, die du uns übermittelt hast, einschließlich wichtiger Unterlagen, schon vorhandener Dokumente, Kontaktdaten, Ort und Status des Projekts. Damit haben wir einen genauen Überblick über deinen Auftrag und den Fortschritt deines Vorhabens immer genau im Blick. Ist der Auftrag bestätigt, können wir deinen persönlichen Partner festlegen und den Kontakt zu deinem Experten herstellen.
Projektvergabe
Du möchtest wissen, wie die Projektvergabe abläuft? Kein Problem: Dein Projekt wurde in der Regel bereits im ersten Beratungsgespräch an einige unserer Partner weitergeleitet, um eine zügige Umsetzung zu garantieren. Sollten sich nach dem Gespräch jedoch noch Änderungen ergeben haben oder neue Wünsche kommuniziert werden, die durch eine neue Partnerauswahl optimiert werden können, können wir auch das in diesem Schritt umsetzen. Wir stehen zu jeder Zeit im Gespräch mit unseren Partnern und möchten den bestmöglichen Partner für dein Projekt beauftragen.
Kontakt
Hast du den Auftrag bestätigt, kontaktieren wir dich direkt. Natürlich können im weiteren Verlauf der Planung zusätzliche Details, Wünsche und Änderungen besprochen werden. Um die bestmögliche Umsetzung deines Projekts zu ermöglichen, arbeiten wir mit über 300 Bauingenieuren und Architekten zusammen, die du direkt vor Ort erreichen kannst.
Damit du uns und deinen persönlichen Partner besser kennenlernen kannst, werden wir dich einige Tage nach der Auftragsbestätigung anrufen. In diesem Gespräch kannst du gerne persönliche Wünsche präzisieren, individuelle Vorstellungen besprechen und deinen Architekten oder Bauingenieur persönlich kennenlernen. Gegebenenfalls wird ein Ortstermin vereinbart, damit dein Partner sich einen Eindruck des Projekts vor Ort machen kann.
App, Kommunikation und Unterlagen
Dein Projekt ist vergeben, du hast den passenden Partner gefunden und die Planung kann losgehen. Alle Prozesse und der Ablauf der Planung sollen möglichst effizient und die Kommunikation möglichst schnell funktionieren. Dafür hast du die Möglichkeit, alle deine Dokumente und Wünsche in unserer Web-App hochzuladen und mit uns sowie dem Planer direkt zu kommunizieren.
Nach der Auftragsbestätigung erhältst du eine E-Mail mit einem persönlichen Link, der dir den Zugang zu deinem individuellen Projektbereich ermöglicht. Dein Partner kann hier ebenfalls alle erstellten Unterlagen und abgeschlossenen Planungsprozesse einstellen und ermöglicht so allen beteiligten Parteien Zugriff zu jeder Zeit und von jedem Ort.
In der Nachrichtenfunktion kannst du an dieser Stelle zu jeder Zeit Nachrichten versenden und deinen Planer oder uns erreichen. So stehen wir jederzeit in Kontakt und sowohl du, dein Planungspartner als auch wir können die Kommunikation verfolgen. Du hast hier ebenfalls Zugriff auf alle Rechnungen, Aufträge und Bearbeitungen – also immer einen genauen Überblick über den Fortschritt deines Projekts.
Planung und Berechnungen
Du kennst deinen Partner und ihr habt das Projekt ausführlich besprochen? Wenn alle deine persönlichen Wünsche kommuniziert und deine Vorstellungen besprochen wurden, kann dein Partner in diesem Schritt mit der Planung beginnen und die Berechnungen und Pläne für dein Projekt erstellen.
Einen Überblick über die Projektabschnitte deines Auftrags und die jeweilige Abrechnung findest du bereits in deinem persönlichen Angebot. Über jeden abgeschlossenen Projektabschnitt wirst du in deinem persönlichen Profil in unserer App informiert. So kannst du immer genau verfolgen, in welcher Phase deines Vorhabens du dich befindest und wann dein Projekt abgeschlossen ist. Alle notwendigen Unterlagen werden dir nach Projektabschluss per Mail automatisch an die angegebene Adresse zugesendet.
Fällt nach Fertigstellung des Projektabschnitts auf, dass Änderungen an der abgeschlossenen Leistung vorgenommen werden müssen, besprechen wir das natürlich entweder telefonisch oder per Mail – entweder mit uns oder direkt mit deinem Planungspartner. Ändert sich dagegen dein Auftrag – sollten zum Beispiel neue statische Berechnungen hinzugefügt werden oder ein weiterer Ortstermin notwendig sein – wird in deinem Profil ein neuer Projektabschnitt eingetragen und eine Leistung in deinem Auftrag hinzugefügt.
Wir wissen, dass Bauplanung Zeit und Nerven kosten kann. Das wollen wir vermeiden. Deswegen stehen wir jederzeit für alle deine Fragen zur Verfügung und möchten dich auf Ihrem Weg zum fertigen Objekt begleiten. Wir beraten dich gerne und unterstützen dich in deiner persönlichen Bauplanung und -umsetzung. Wenn du wissen möchtest, wie der vollständige Prozess beim Bauen mit Construyo aussieht, erklären wir dir das gerne persönlich am Telefon oder in unserem Ratgeber.
